Tham khảo

Quyền và trách nhiệm khi sử dụng 95vn13

Truy cập 95vn13 phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu và bạn có quyền yêu cầu xem…

Truy cập phụ thuộc luật địa phươngQuyền quản lý dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ khi cầnCasino trực tiếp và slot
95vn13 Quyền và trách nhiệm khi sử dụng 95vn13
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và trao quyền kiểm soát dữ liệu cho bạn, cùng với các kênh liên hệ để thực hiện quyền riêng tư của mình.

Dữ liệu được mã hóa Tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần nhập lại mã OTP mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu để đảm bảo minh bạch và hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai đến ba ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, điều khoản sử dụng hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phản hồi yêu cầu pháp lý trong vòng hai đến ba ngày làm việc. Đối với khiếu nại về giao dịch hoặc bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý nhanh hơn và sẽ cập nhật tiến độ cho bạn qua tin nhắn hoặc email.

Chat trực tuyến Mở ứng dụng 95vn13 trên điện thoại, chạm vào biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới bên phải màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Cài đặt tài khoản.
Trang Câu hỏi thường gặp Truy cập mục FAQ trên trang chủ 95vn13 để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, cách thay đổi thông tin tài khoản và quy trình khiếu nại.

Giải đáp về pháp lý và quyền riêng tư

Có, bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong hai đến ba ngày làm việc.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng 95vn13, chọn Chỉnh sửa thông tin, rồi cập nhật số điện thoại hoặc email. Nếu cần thay đổi tên đã đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ để xác minh.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong một ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo luật.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví điện tử và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không lưu mã thẻ hay PIN.

Có. Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong hai ngày làm việc với biện pháp khắc phục cụ thể.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, giúp bạn không cần nhập lại mã OTP mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.